- Wir versenden mit Express-Kurier; ab Versandbeginn trifft die Bestellung innerhalb von 24 Stunden ein.
- Während der Feiertage, bei schlechten Wetterbedingungen oder Problemen seitens des Kuriers kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen.
- Sie haben ab dem Kauf 10 Minuten Zeit, um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Beschreibung
For questions, concerns or requests regarding our products or shopping at SicilyAddict, our customer service is always happy to help. You can reach us Monday to Friday from 9:00 to 13:00 and from 15:00 to 17:00 via:
- WhatsApp: +39 3473650665
- Email: info@sicilyaddict.it
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Unsere Lieferungen werden innerhalb von 24/48 Stunden zugestellt. Es gibt jedoch außergewöhnliche Umstände, die zu Verzögerungen bei der Zustellung führen können, wie zum Beispiel die Weihnachts- und Osterfeiertage, in denen sich die Lieferzeiten verlängern können. Weitere Verzögerungen können auf Probleme seitens des Kuriers zurückzuführen sein, der die Sendung übernimmt.
Sollte das Paket aus welchem Grund auch immer Verzögerungen erfahren, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des eventuellen Versandproblems helfen können.
WERDE ICH MEINE BESTELLUNG NACH DEM VERSAND VERFOLGEN KÖNNEN?
Ja, Sie müssen nur auf den per E-Mail zugesandten Tracking-Link klicken. Der Link wird innerhalb von 10 Stunden nach Abgang der Box aktiviert.
ICH HABE KEINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN, WARUM?
Da die versandten E-Mails automatisiert sind, besteht die Möglichkeit, dass sie versehentlich in den Spam-Ordner gelangen. Wir empfehlen Ihnen, neben dem Posteingang auch diesen Bereich zu überprüfen. Sollten Sie die E-Mail auch im Spam-Ordner nicht finden, ist es möglich, dass die Bestellung nicht korrekt registriert wurde. In diesem Fall bitten wir Sie, den Bestellvorgang erneut zu versuchen oder unseren Kundenservice für Unterstützung zu kontaktieren.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACH ABSCHLUSS ÄNDERN? KANN ICH DIE LIEFERADRESSE ÄNDERN?
Ja, Sie können beide Änderungen vornehmen, solange das Lager Ihre Bestellung noch nicht fertig vorbereitet hat. Danach kann sie nicht mehr geändert werden, auch nicht die Lieferadresse. Um Ihre Bestellung zu ändern oder die Adresse zu ändern, müssen Sie nur unseren Kundenservice unter der Nummer 3784211437 kontaktieren.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um allen Bedürfnissen gerecht zu werden: Sie können zwischen Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Banküberweisung oder Zahlung per Nachnahme wählen. Bei Zahlung per Nachnahme werden zusätzliche Kosten von 4 € berechnet.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Zahlung & Sicherheit
Deine Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten und haben auch keinen Zugang zu deinen Kreditkartendaten.