Sicher. Schnell. Nachvollziehbar.
Bei −18 °C geschützt. In 24 Stunden bei dir.
Wir haben die gesamte Lieferkette für Deutschland neu aufgebaut – vom Schockfrosten in Sizilien bis zur Expresszustellung aus unserem deutschen Lager.
Herstellung in Sizilien
Unsere Spezialitäten werden in Mirto (ME), Sicilia hergestellt und direkt nach der Produktion schockgefrostet.
Kontrollierte Tiefkühlkette
Die Ware reist temperaturgeführt und wird in unserem deutschen Tiefkühllager bei −18 °C aufbewahrt.
Verpackung mit Trockeneis
Isolierende Thermobox und −78 °C kaltes Trockeneis schaffen die notwendige Kältereserve.
24h-Express zu dir
Nach dem Versand erreicht dich dein Paket in der Regel am folgenden Werktag.
Was steckt in der Box?
Mehr als ein Karton: ein kontrolliertes Kühlsystem.
Versandkarton
Thermobox
−78 °C Trockeneis
−18 °Cdeine Spezialitäten
Versandkarton
Stabilisiert und schützt die Bestellung von außen.
Isolierende Thermobox
Reduziert den Wärmeeintrag während des Expressversands.
Trockeneis bei −78 °C
Liefert die Kältereserve, damit die Produkte tiefgekühlt bleiben.
Gefrorene Spezialitäten
Nach Erhalt sofort bei −18 °C in das Gefrierfach legen.
Beim Klingeln
In drei Minuten sicher verstaut.
- Box öffnenProdukte und Verpackung direkt nach der Übergabe kontrollieren.
- Trockeneis beachtenNicht mit bloßen Händen berühren; in einem gut belüfteten Bereich verdampfen lassen.
- Sofort einfrierenAlle tiefgekühlten Produkte unmittelbar bei −18 °C einlagern.
Häufige Fragen
Alles rund um deine Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?+
Ab 99 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Unterhalb dieser Schwelle werden die Versandkosten im Warenkorb transparent angezeigt.
Was mache ich direkt nach Erhalt?+
Öffne die Thermobox und lege die Produkte sofort in dein Gefrierfach bei −18 °C.
Wie lange sind die Produkte haltbar?+
Tiefgekühlt sind die Produkte mindestens 12 Monate haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf jeder Packung.
Was passiert bei einer Verzögerung?+
Die Verpackung ist mit einer Sicherheitsreserve ausgelegt. Kontaktiere unseren Kundenservice, falls dein Paket nicht im angekündigten Zeitfenster ankommt.
Was mache ich, wenn etwas aufgetaut ankommt?+
Produkte nicht erneut einfrieren. Fotografiere Box, Etikett und betroffene Artikel und melde dich sofort mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice.
An welchen Tagen wird versendet?+
Wir planen Tiefkühlsendungen so, dass unnötige Lagerzeiten am Wochenende vermieden werden. Den voraussichtlichen Liefertermin siehst du vor Abschluss der Bestellung.
Was ist Trockeneis?+
Trockeneis ist festes Kohlendioxid mit einer Temperatur von etwa −78 °C. Es verdampft rückstandsfrei, darf aber nicht mit bloßen Händen berührt oder in geschlossenen Räumen gelagert werden.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?+
Ja. Sobald das Paket unser Tiefkühllager verlässt, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.