Widerrufsrecht

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Aufgrund unseres Lebensmittelsortiments gelten die nachfolgenden gesetzlichen Ausnahmen.

Wann das Widerrufsrecht nicht besteht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Davon erfasst sind alle frischen und tiefgekühlten Produkte unseres Sortiments.
Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

Wann das Widerrufsrecht besteht
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt für nicht verderbliche, lange haltbare Produkte (zum Beispiel Konserven, Süßwaren und Spezialitäten im Glas), sofern die Originalversiegelung unversehrt ist und die Ware ungeöffnet zurückgesendet wird.

Widerrufsfrist und Ausübung des Widerrufs
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an info@sicilyaddict.it. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Muster-Widerrufsformular
An Sicilyaddict SRL, Via Provinciale 23/A, 98070 Mirto (ME), Italien, E-Mail: info@sicilyaddict.it
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.

Erstattung
Wenn Sie wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; dafür entstehen Ihnen keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Beschädigte, aufgetaute oder falsch gelieferte Ware
Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sollte die Ware beschädigt, aufgetaut oder falsch geliefert sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter info@sicilyaddict.it, nach Möglichkeit mit Fotos. Wir sorgen dann für Ersatzlieferung oder Erstattung.

Kontakt
Sicilyaddict SRL, Via Provinciale 23/A, 98070 Mirto (ME), Italien
E-Mail: info@sicilyaddict.it | Telefon: +49 941 1831443