Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Aufgrund unseres Lebensmittelsortiments gelten die nachfolgenden gesetzlichen Ausnahmen.
Wann das Widerrufsrecht nicht besteht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Davon erfasst sind alle frischen, gekühlten und tiefgekühlten Produkte unseres Sortiments, einschließlich der gekühlten Desserts im Glas oder Becher (zum Beispiel Tiramisù und Cheesecake).
Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
Unser derzeitiges Sortiment besteht ausschließlich aus solchen Produkten. Für Bestellungen aus diesem Sortiment besteht daher kein Widerrufsrecht.
Wann das Widerrufsrecht besteht
Sollten wir künftig nicht verderbliche, lange haltbare Produkte anbieten, gilt für diese das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Originalversiegelung unversehrt ist und die Ware ungeöffnet zurückgesendet wird.
Widerrufsfrist und Ausübung des Widerrufs
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail an info@sicilyaddict.de) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufsformular
An: Sicilyaddict SRL, Via Provinciale 23/A, 98070 Mirto (ME), Italien, E-Mail: info@sicilyaddict.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.
Erstattung
Wenn Sie wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; dafür entstehen Ihnen keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Beschädigte, aufgetaute oder falsch gelieferte Ware
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die Ware beschädigt, aufgetaut oder falsch geliefert sein, melden Sie sich bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter info@sicilyaddict.de, nach Möglichkeit mit Fotos. Wir sorgen dann für Ersatzlieferung oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Bitte unberührt und sind nicht an diese Frist gebunden.
Kontakt
Sicilyaddict SRL, Via Provinciale 23/A, 98070 Mirto (ME), Italien
E-Mail: info@sicilyaddict.de | Telefon: +39 378 421 1437